Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Условия заказа

Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет.

Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ. Размещая заказ у ООО «Визель», ОГРН: 1155476129643, адрес: 630100, г. Новосибирск, ул. Кирова 108/1 (далее «Продавец») по телефону, интернету, почте, Вы даете Продавцу согласие на обработку предоставленных Вами персональных данных (ФИО, пол, адрес, телефон, адрес электронной почты, дата и место рождения, а также иной указанной информации), в том числе на любые действия, совершаемые с использование или без использования средств автоматизации, с Вашими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу персональных данных в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ №152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г (Далее - «Закон»), в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, рассылку каталогов и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Продавца, а также на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России и трансграничную передачу в соответствии со ст. 12 Закона. Вы соглашаетесь с тем, что Продавец под свою ответственность вправе получить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 6 Закона. Согласие на обработку Ваших персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Вами без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Вами только при условии письменного уведомления Продавца по вышеуказанному адресу не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования Ваших данных Продавцом (соглашение между Вами и Продавцом). Вы также соглашаетесь с тем, что факт направления настоящего купона и/или оформление заказа товара у Продавца является в соответствии с п. 1 ст. 9 Закона достаточной формой согласия на обработку Ваших персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Вашего свободного волеизъявления Продавцу не потребуется. Вы также соглашаетесь с получением рекламы и информации от Продавца и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст. 18 ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 г. В случае, если Вы ранее не давали Продавцу согласие на обработку Ваших персональных данных, то в соответствии с п. 3 ст. 18 Закона, учитывая вышеизложенную информацию, до начала обработки Ваших персональных данных Вы уже проинформированы о Продавце и целях обработки Ваших персональных данных. Кроме того, информируем Вас, что предполагаемыми пользователями Ваших персональных данных являются Продавец и/или его партнеры, а источником получения Ваших персональных данных Продавцом является один из партнеров Продавца (на основании заключенного договора), которому Вы ранее предоставили надлежащее согласие на обработку своих персональных данных. Вы также обладаете своими правами, предусмотренными гл. 3 Закона, в том числе Вы вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных в указанному выше порядке, получить доступ к своим персональным данным, обжаловать действия Продавца или его партнеров в уполномоченные государственные органы. Вы подтверждаете, что Ваше согласие является конкретным, информированным и сознательным.

Согласно правилам Продавца клиент может иметь только один зарегистрированный клиентский номер в клиентской базе данных Продавца. При обнаружении дублированных номеров Продавец оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.

Товары отправляются через курьерскую службу, ФГУП «Почта России»

Стоимость заказа 

Для определения общей стоимости Вашего заказа, сложите цены всех выбранных Вами товаров. В каждый заказ прописывается стоимость доставки, которая будет добавлена к стоимости заказа автоматически. Сервисный сбор учитывается за каждый новый заказ один раз. В случае доставки заказанных товаров сервисный сбор повторно не взимается. Размер суммы доставки зависит от региона доставки заказа.

Обработка и сроки выполнения заказа

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами вещей на складе Ваша посылка отправляется сразу в курьерскую службу доставки ( в таком случае срок доставки товара составит 1- 2 дня). Если какая-либо из заказанных вещей на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и доставлена в течение 1-2 недель. Если за это время отсутствующая вещь не прибыла на склад, посылка формируется и отправляется без нее, чтобы не увеличивать срок ожидания Вашего заказа. Вещи, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет Продавца. Предложение действительно только при наличии товара. Общий срок доставки заказа составляет максимально 2 -3 недели с момента размещения заказа. В случае, если в указанный период времени заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется электронное письмо на электронную почту, оставленную Вами при оформлении заказа, о том, что указанный товар не может быть доставлен. О конкретной дате поступления посылки сотрудник курьерской службы, Почты России уведомит Вас по телефону, указанному Вами при заказе. 

Доставка и получение заказа

Доставка товара осуществляется по адресу, указанному во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Вам необходимо в точности указать все детали адреса, особенно верный почтовый индекс.

После отправки посылки со склада, Вам будет направлено электронное письмо на указанный Вами электронный адрес. Далее оповещение клиентов о получении посылки в месте выдачи производит доставщик:

- Курьерская служба: звонок для согласования времени доставки;

- Почта России: извещение из почтового отделения;

При получении посылки в присутствии курьера, работника почты,  Вам рекомендуется:

- сравнить реальный вес посылки с весом, указанным на ней;

- проверить целостность внешней упаковки, чтобы удостовериться в отсутствии внешних повреждений и вскрытий;

- вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету-накладной, находящемуся внутри посылки. Обратите внимание, что вскрывать индивидуальную упаковку товаров можно только после полной оплаты заказа.

Вы можете оплатить полную стоимость заказа либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется). В случае несоответствия содержимого счету-накладной, повреждения содержимого, несоответствия веса указанному на посылке необходимо составить Заявление и АКТ, который должен быть подписан Вами и курьером, работником почты. Копию Акта, копию квитанции к заказу, копию товарного чека и заявление (в случае, если ошибочно был вложен другой товар, также возвратить такой товар) необходимо направить через Почту России в адрес Продавца, указанный в заявлении на возврат.

В случае недовложения товара, согласно вышеуказанным документам, Вам возвращается стоимость такого товара банковским переводом.

При несоблюдении этих условий, рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.

Посылки хранятся в курьерской службе не более 3 дней, на почтовом отделении в течение 30 дней (но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно!!!).

В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется назад в адрес ООО «Визель».

Доставка в таком случае возможна только при повторном оформлении заказа.

Свой заказ Вы можете забрать самовывозом у ООО «Визель» по предварительному звонку и заранее согласованным дате и времени.

ООО «Визель» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, связанных с производственным процессом и погодными условиями, а также за задержу доставки отправлений Почтой России.

Оплата заказа и доставки

При доставке курьером оплата посылки осуществляется курьеру.

Оплата посылки в почтовом отделении осуществляется наложенным платежом при получении, при этом к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж согласно тарифам Почты России, составляющий 2% от стоимости заказа, но не менее 50 рублей.

При самовывозе оплата осуществляется в ООО «Визель».

Сумма одного заказа наложенным платежом не должна превышать 20 000 рублей. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и просим Вас не заказывать товаров больше, чем Вы сможете выкупить.

Возврат товара

Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их через Почту России в течение 14 дней после получения посылки по адресу ООО «Визель», 630100, г. Новосибирск, ул.Кирова, 108/1. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть нами обработаны.

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Пожалуйста, не отправляйте товар наложенным платежом. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата.

Товары, доставленные в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ООО «Визель» и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.

Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без стоимости доставки) будет отправлена Вам банковским переводом или перечислена на Ваш персональный счет для оплаты Ваших последующих заказов. 

Покупатели г. Новосибирска лично возвращают такой товар с оформленными документами на возврат и документом, удостоверяющим личность ООО «Визель», по адресу: г. Новосибирск, ул. Добролюбова 16 А.

Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства.

Настоящие Сервисные Условия являются условиями договора купли-продажи между Вами и ООО «Визель». Данное предложение о приобретении товаров действует в случае наличия товаров на складе.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону в г. Новосибирск: +7(383) 383-08-74.

Контактный адрес: ООО «Визель», 630100, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 108/1.

Как оформить возврат

  1. Поставьте напротив наименования товара, который Вы хотели бы вернуть, его количество.
  2. Заполните пустые поля Заявления на возврат.
  3. Отрежьте по пунктирной линии заполненную часть документа и отправьте ее вместе с возвращенным товаром, приложив копии документов об оплате.

Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом!

* Обратите внимание, что при возврате товаров надлежащего качества возмещению не подлежит сумма сервисного сбора, сумма комиссии наложенного платежа при выкупе посылки, почтовые расходы на возврат товаров, скидки и бонусы.

Наименование товара

Артикул

Размер

Кол-во

Цена

Возврат кол-во

Код причины возврата









Заявление на возврат

От (Ф.И.О)_______________________________

Паспорт №: ___________ выдан (кем, когда): ______________________________

Прошу принять к возврату товар, указанный в графе «Возврат», и денежную сумму за товар в размере: ____________________________

(укажите сумму прописью)

* зарезервировать на моем персональном счете клиента для оплаты заказов

* перечислить на мое имя банковским переводом

(отметьте галочкой подходящий вариант)

В случае резервирования денежных средств на моем персональном счете у ООО «Визель» даю согласие на их использование для оплаты заказов или их хранение до моего распоряжения *

*Настоящим я даю согласие ООО «Визель» (г. Новосибирск, ул. Кирова, д.108/1 ОГРН: 1155476129643 в соответствии со ст.3, ст. 9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. (Далее «Закон») на обработку, в том числе с применением средств автоматизации, в целях рассылки каталогов и продвижения товаров на рынке, в маркетинговых целях, указываемых мной в бланках заказа или передаваемых иным образом персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных), а также на их передачу другим компаниям без ограничения срока. Согласие по договоренности между мною и оператором может быть отозвано путем направления письменного уведомления не менее чем за 180 дней до предполагаемого прекращения использования данных. Оформление заказа в соответствии с п.1 ст. 9 Закона является достаточной формой согласия на обработку моих персональных данных. ООО «Визель» вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 6 Закона.

Дата___________________ Подпись_____________


Адрес для отправки возвратов и письменных обращений:

ООО «Визель» 630100, г. Новосибирск, ул. Кирова 108/1 

Телефон: +7(383) 383-08-74

Юр. адрес г. Новосибирск, ул. Кирова, д.108/1

Почтовый адрес г. Новосибирск, ул. Кирова, д.108/1

телефон +7(383) 383-08-74

Это полезно знать

Уход за текстильными изделиями

Правильный уход за текстильными изделиями и бережное обращение способствуют увеличению срока эксплуатации продукции.

В России действует маркировка ухода за текстильными изделиями, которая узаконена в документе ГОСТ 16958-71. Настоящий стандарт устанавливает условные графические обозначения и их значение для ухода за текстильными изделиями.

Вся система состоит из знаков: стирка, отбеливание, глажение, химчистка, машинная сушка.

На каждом текстильном изделии присутствует информационный ярлык с рекомендациями по уходу.

Рекомендации по уходу за текстильными изделиями

1. В первую очередь, необходимо ознакомиться с этикеткой на изделии, чтобы узнать подходящие режимы стирки, отжима, сушки.

2. Обязательно соблюдайте рекомендованный температурный режим.

3. Не рекомендуется выкручивать изделие при отжиме. Лучший способ, чтобы Ваши вещи сохранили первоначальный вид и форму, закатать в полотенце и отжать.

4. Одежду из махровой ткани или трикотажа вывернуть махровой поверхностью внутрь.

5. Если Вы долго не носите вещь, стоит хранить её в сложенном виде, при хранении изделий на вешалках, форма изделия может исказиться.


Рекомендации по уходу за изделиями

Наименование

Рекомендации по уходу

Трикотажные изделия

Структура изделия представляет соединённые между собой петли.

- Стирать согласно указаниям на ярлыке изделия.  
- Отжимать следует не выкручивая. 
- Сушить рекомендуется в расправленном виде на горизонтальной поверхности при комнатной температуре

Изделия из шерсти 

Шерсть - один из основных натуральных текстильных материалов. Шерстяные ткани хорошо сохраняют тепло и мало сминаются.

- Изделия из шерсти стирают только вручную мягкими моющими средствами для шерсти. 
- При сушке изделие из шерсти не следует подвешивать - оно может деформироваться. 
- Шерстяные вещи в мокром виде раскладывают на плоской поверхности.

Изделия из хлопка

Хлопок - натуральная ткань. Преимущества: мягкость.

- Изделия из хлопка необходимо стирать согласно рекомендациям на ярлыке изделия. 
- Хлопковые вещи можно сушить и в машинной сушке, но надо помнить, что при этом они могут дать большую усадку. 
- Утюжат хлопчатобумажные ткани утюгом с увлажнителем.

Изделия из вискозы

Вискоза — это волокно, полученное химическим путем, по своим свойствам максимально приближено к натуральным материалам. 

Изделия из модала

Модал - модернизированное вискозное волокно. 

- Требуют особо бережной стирки. 
- Стирать необходимо согласно рекомендациям на ярлыке изделия. 
- При отжиме изделие не рекомендуется выкручивать. 
- Утюжить изделия необходимо в соответствии с режимом, указанным на ярлыке.

Изделия с добавлением эластана

При растяжении волокна эластана могут в 6-8 раз превосходить свою исходную длину. 

- Ухаживать за изделиями с эластаном необходимо в соответствии с указаниями на ярлыке готового изделия. Так как уход зависит от основного материала изделия.

Изделия из льна

Лен - натуральная ткань. Обладает высокой износоустойчивостью, но мнется из-за низкой эластичности.

-Температуру стирки выбирают в зависимости от указаний на ярлыке изделия. 
- Изделия из льна после стирки могут дать усадку. 
- Утюжат согласно указаниям на ярлыке изделия с увлажнителем.

Изделия из шелка

Натуральный материал. Обладает терморегулирующим свойством. 

- Стирать в соответствии с символами по уходу на ярлыке. 
- После стирки сушат вдали от батарей и прямых солнечных лучей. 
- Утюжат шелковые вещи с изнаночной стороны, согласно указаниям на ярлыке.



X

Мы используем Cookie-файлы, что бы Вам было удобно работать с нашим сайтом. Находясь на wisellshop.ru вы соглашаетесь с Политикой о Персональных Данных